COMT08 Planificación del aprovisionamiento y gestión de stock. Online

REQUISITOS DE ACCESO:

Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos:

-Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. 

-Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la familia profesional de Comercio y marketing.

OBJETIVO:

Determinar la demanda y necesidades de los planes de distribución en base a los plazos de entrega comprometidos, elaborando programas de requerimientos y listas de productos de aprovisionamiento que se ajusten a objetivos, plazos y criterios de calidad establecidos.

OCUPACIONES Y PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS:


Empleados del área de atención al cliente /  Teleoperadores /  Dependientes de artículos de deporte, caza y pesca /  Dependientes de artículos de regalo /  Dependientes de calzado y artículos de piel /  Dependientes de comercio, en general /  Dependientes de electrodomésticos /  Dependientes de grandes superficies /  Dependientes de juguetería /  Dependientes de muebles y artículos de decoración /  Dependientes de peletería /  Dependientes de perfumería y droguería /  Dependientes de ropa de hogar /  Dependientes de tejidos y prendas de vestir /  Vendedores por teléfono /  Vendedores a domicilio, en general / Cajeros de comercio /  Repartidores a domicilio a pie o en vehículos no motorizado /  Embaladores, Empaquetadores, Etiquetadores, a mano / Reponedores de hipermercado. 

MÓDULOS FORMATIVOS 


MÓDULO 1: POLÍTICA DE APROVISIONAMIENTO. (20 horas)


Objetivo: Describir las relaciones entre el departamento de aprovisionamiento y las demás áreas de la empresa, y su influencia en las previsiones de demanda, el plan de ventas y la gestión del proceso de aprovisionamiento.

1. Relaciones de las distintas funciones de la empresa con el aprovisionamiento. 

1.1. Funciones del departamento de aprovisionamiento 

1.2. Relación del departamento de aprovisionamiento con las diferentes áreas de la empresa 

2. Previsión de demanda y plan de ventas. 

2.1. Características de los métodos que se usan para la previsión de la demanda 

2.2. Clases de métodos de previsión de la demanda 

3. Plan de producción y materiales 

4. Objetivos de la función de aprovisionamiento. 

4.1. Comprar adecuadamente todo tipo de materiales 

4.2. Controlar el tránsito de materiales 

4.3. Establecer el control del tráfico de materiales 

4.4. Control de almacén 

5. El ciclo del aprovisionamiento 

5.1. Definición 

5.2. Ciclo de aprovisionamiento de una empresa fabricante o productora 

5.3. Ciclo de aprovisionamiento de una empresa comercial 

6. El proceso administrativo del aprovisionamiento. 

6.1. Definición 

6.2. Función de aprovisionamiento 

6.3. Responsable de compras 

6.4. Administrativa/o de almacén 

MÓDULO 2: PLANIFICACIÓN DE STOCK (20 horas)


Objetivo: Identificar las distintas etapas por las que pasa un proceso de venta aplicado al comercio de una forma práctica, incluyendo el análisis de los retos que implica la venta en internet.  


Contenidos teórico - prácticos: 
1.- Etapas del proceso de venta en el comercio: 
1.1.- Preparación de la venta 
1.2.- Toma de contacto con el cliente 
1.3.- Detección de necesidades 
1.4.- Argumentación para la venta 
1.5.- Tratamiento de las objeciones 
1.6.- Cierre de ventas 
1.7.- Servicio post-venta en el comercio

2.- Técnicas de fidelización de clientes en el comercio: 
2.1.- Programas de descuento y promociones 
2.2.- Recompensas más allá de la compra 
2.3.- Aplicación de la “gamificación” en el comercio 
2.4.- Suscripciones 
2.5.- Otras técnicas de fidelización en el comercio 

3.- Retos de la venta en internet: 
3.1.- Nuevos retos de la era 2.0 y evolución hacia 3.0 
3.2.- Captación de clientes a través de la red 
3.3.- Ventajas competitivas respecto de la competencia 
3.3.- Factores relevantes de la venta online: innovación, precios, logística, formas de pago, confianza, reclamaciones… 
3.2.- Análisis de resultados

MÓDULO 3: PLANIFICACIÓN DEL APROVISIONAMIENTO (20 horas)


Objetivo: Programar el plan de aprovisionamiento utilizando diferentes modelos.

1. Variables que influyen en las necesidades de aprovisionamiento. 

1.1. Volumen de pedido 

1.2. Precio 

1.3. Plazo de aprovisionamiento y plazo de pago. 

2. Programación del aprovisionamiento. 

2.1. Modelo Just in time 

3. Nivel de servicio y stock de seguridad. 

3.1. El métodp ABC en los inventarios 

3.2. Uso de métodos de solución, ya sean exactos o meta-heurísticos 

4. Tamaño óptimo de pedidos. 

5. Modelos de reaprovisionamiento continuo y periódico: el punto de pedido. 

5.1. Modelo de aprovisionamiento continuo o cantidad fija de pedido 

5.2. Modelo de aprovisionamiento periódico o periódico fijo. 

Formación 100% subvencionada. Financiada con cargo al presupuesto de gastos del SEF para el ejercicio 2025 con fondos procedentes del Servicio Público de Empleo y Formación (SEPE). Número de expediente PL-2025-68/8